మేము పని చేస్తున్నాం!
మేము మీకు మరింత మంచి సేవ అందించడానికి update చేస్తున్నాం. కొంచెం సమయంలో తిరిగి వస్తాం! 🙏
Update అవుతోంది...
TickEat
Vinukonda's fresh delivery app 🌿
Log In or Sign Up
పూర్తి పేరు
ఈమెయిల్ ID
పాస్వర్డ్ సృష్టించండి
Don't have an account? Sign Up
📄 Terms & Privacy Policy
Last updated: May 2026 | Applicable Law: IT Act 2000, Consumer Protection Act 2019, DPDP Act 2023
1. సేవల గురించి
TickEat అనేది Vinukonda (522647), Andhra Pradesh లో fresh groceries మరియు daily essentials home delivery చేసే platform. మేము ప్రస్తుతం 5km radius లో మాత్రమే operate చేస్తాం.
2. Account Registration
• మీరు 18+ సంవత్సరాల వయసు ఉండాలి
• ఒక్కో వ్యక్తికి ఒక్కో account మాత్రమే అనుమతి
• Accurate సమాచారం మాత్రమే provide చేయాలి
• Account security మీ బాధ్యత — credentials share చేయకండి
• False information ఇస్తే account terminate చేయబడుతుంది
• ఒక్కో వ్యక్తికి ఒక్కో account మాత్రమే అనుమతి
• Accurate సమాచారం మాత్రమే provide చేయాలి
• Account security మీ బాధ్యత — credentials share చేయకండి
• False information ఇస్తే account terminate చేయబడుతుంది
3. Ordering & Delivery
• Order place చేసిన తర్వాత మేము phone call ద్వారా confirm చేస్తాం
• Delivery address accurate గా ఉండాలి
• Wrong address వల్ల delay అయితే మేము responsible కాదు
• Delivery time estimate మాత్రమే — traffic, weather వల్ల vary అవుతుంది
• Cancel చేయాలంటే delivery రాకముందే call చేయండి
• Quality issue అయితే delivery వద్దే report చేయండి
• Delivery address accurate గా ఉండాలి
• Wrong address వల్ల delay అయితే మేము responsible కాదు
• Delivery time estimate మాత్రమే — traffic, weather వల్ల vary అవుతుంది
• Cancel చేయాలంటే delivery రాకముందే call చేయండి
• Quality issue అయితే delivery వద్దే report చేయండి
4. Payment
• Cash on Delivery (COD) మాత్రమే
• Order confirm call లో final price confirm చేస్తాం
• Price మార్చే హక్కు మాకు ఉంది — prior notice తో
• Order confirm call లో final price confirm చేస్తాం
• Price మార్చే హక్కు మాకు ఉంది — prior notice తో
5. Prohibited Activities
❌ Fake orders place చేయడం
❌ Platform abuse లేదా harassment
❌ Fraudulent accounts create చేయడం
❌ Service disrupt చేయే attempts
Violations వల్ల account permanently ban అవుతుంది
❌ Platform abuse లేదా harassment
❌ Fraudulent accounts create చేయడం
❌ Service disrupt చేయే attempts
Violations వల్ల account permanently ban అవుతుంది
6. Refund Policy
• Damaged లేదా wrong item వస్తే — delivery వద్దే reject చేయవచ్చు, charge కాదు
• COD అయినందున refund process అవసరం లేదు
• Issues కి మాకు directly contact చేయండి
• COD అయినందున refund process అవసరం లేదు
• Issues కి మాకు directly contact చేయండి
7. Limitation of Liability
TickEat indirect లేదా incidental నష్టాలకు responsible కాదు. Maximum liability మీరు చేసిన last order amount కి పరిమితం. Force majeure events (natural disasters, bandh, etc.) కి మేము responsible కాదు.
8. Changes to Terms
మేము ఈ terms మార్చే హక్కు retain చేస్తాం. Major changes కి app లో notification ఇస్తాం. Continued use = acceptance.
9. Governing Law
ఈ Terms Indian Law (IT Act 2000, Consumer Protection Act 2019) ప్రకారం govern అవుతాయి. Disputes Guntur district courts jurisdiction లో settle అవుతాయి.
10. Contact
TickEat, Vinukonda, Guntur District, Andhra Pradesh — 522647
Last updated: May 2026 | Compliant with IT Act 2000 & Digital Personal Data Protection (DPDP) Act 2023
1. మేము Collect చేసే Data
మీరు provide చేసేవి:
• పేరు — order confirm కోసం
• Email address — account login కోసం
• Mobile number — delivery confirm call కోసం ✅
• Delivery address — order deliver చేయడానికి ✅
Automatically collect అయేవి:
• GPS location — delivery area check మాత్రమే (store చేయం)
• Device info — security మరియు fraud prevention కోసం
• పేరు — order confirm కోసం
• Email address — account login కోసం
• Mobile number — delivery confirm call కోసం ✅
• Delivery address — order deliver చేయడానికి ✅
Automatically collect అయేవి:
• GPS location — delivery area check మాత్రమే (store చేయం)
• Device info — security మరియు fraud prevention కోసం
📞 Mobile Number & Address ఎందుకు కావాలి?
Mobile Number: మీ order deliver చేసే ముందు మా delivery person confirm call చేస్తారు. Wrong address లేదా absent అయినప్పుడు contact చేయడానికి మాత్రమే. Marketing calls చేయం.
Delivery Address: మీ order సరైన location కి deliver చేయడానికి మాత్రమే ఉపయోగిస్తాం. Third parties కి ఎప్పుడూ share చేయం.
Delivery Address: మీ order సరైన location కి deliver చేయడానికి మాత్రమే ఉపయోగిస్తాం. Third parties కి ఎప్పుడూ share చేయం.
2. Data ఎలా Use చేస్తాం
✅ Order processing & delivery
✅ Delivery confirmation calls
✅ Account management
✅ Fraud prevention & security
✅ Service improvement
❌ Advertisements కి ఉపయోగించం
❌ Third parties కి sell చేయం
❌ Publicly display చేయం
❌ Spam calls లేదా messages పంపం
✅ Delivery confirmation calls
✅ Account management
✅ Fraud prevention & security
✅ Service improvement
❌ Advertisements కి ఉపయోగించం
❌ Third parties కి sell చేయం
❌ Publicly display చేయం
❌ Spam calls లేదా messages పంపం
3. Data Storage & Security
• Firebase (Google Cloud) మరియు Supabase లో encrypted గా store అవుతుంది
• SSL/TLS encryption తో protect చేయబడింది
• Orders రోజు చివరకు automatically delete అవుతాయి
• Account delete చేస్తే మీ personal data కూడా delete అవుతుంది
• Unauthorized access నుండి protect చేయడానికి security measures ఉన్నాయి
• SSL/TLS encryption తో protect చేయబడింది
• Orders రోజు చివరకు automatically delete అవుతాయి
• Account delete చేస్తే మీ personal data కూడా delete అవుతుంది
• Unauthorized access నుండి protect చేయడానికి security measures ఉన్నాయి
4. Data Sharing
మేము మీ data ఎవరికీ sell చేయం. కేవలం ఈ situations లో share అవుతుంది:
• Legal obligation (court order, government request)
• Fraud investigation (law enforcement కి మాత్రమే)
• Service providers (Firebase, Supabase — data process కోసం మాత్రమే, వారికి ownership లేదు)
• Legal obligation (court order, government request)
• Fraud investigation (law enforcement కి మాత్రమే)
• Service providers (Firebase, Supabase — data process కోసం మాత్రమే, వారికి ownership లేదు)
5. మీ Rights — DPDP Act 2023
Digital Personal Data Protection Act 2023 ప్రకారం మీకు ఈ rights ఉన్నాయి:
🔍 Access Right: మీ data ఏమి store చేశామో తెలుసుకునే హక్కు
✏️ Correction Right: తప్పుడు data correct చేయించే హక్కు
🗑️ Erasure Right: మీ data పూర్తిగా delete చేయించే హక్కు
📤 Portability Right: మీ data copy తీసుకునే హక్కు
❌ Consent Withdrawal: ఎప్పుడైనా consent వెనక్కి తీసుకునే హక్కు
🚫 Grievance Redressal: Complaints కి response పొందే హక్కు
🔍 Access Right: మీ data ఏమి store చేశామో తెలుసుకునే హక్కు
✏️ Correction Right: తప్పుడు data correct చేయించే హక్కు
🗑️ Erasure Right: మీ data పూర్తిగా delete చేయించే హక్కు
📤 Portability Right: మీ data copy తీసుకునే హక్కు
❌ Consent Withdrawal: ఎప్పుడైనా consent వెనక్కి తీసుకునే హక్కు
🚫 Grievance Redressal: Complaints కి response పొందే హక్కు
6. Cookies & Tracking
Login session maintain చేయడానికి మాత్రమే cookies use చేస్తాం. Third-party tracking, advertising cookies లేదా cross-site tracking use చేయం.
7. Children's Privacy
18 సంవత్సరాల కంటే తక్కువ వయసు వారు మా service use చేయకూడదు. తెలిసి minors data collect చేయం. Minor account detect అయితే immediately delete చేస్తాం.
8. Policy Changes
Major changes కి app లో notification ఇస్తాం. Continued use of service = updated policy acceptance.
9. Contact — Data Grievance Officer
DPDP Act 2023 కింద మీ grievances కోసం:
TickEat, Vinukonda, Guntur District, AP — 522647
Data deletion: App లో Settings → Delete Account
TickEat, Vinukonda, Guntur District, AP — 522647
Data deletion: App లో Settings → Delete Account